pokok গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে কীভাবে pokok ("আমরা", "আমাদের") pokok.today-এ এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়েব পেজে উপলব্ধ pokok প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা খেলোয়াড় এবং দর্শকদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

pokok-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা pokok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

pokok ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে যা আপনাকে একটি নিরাপদ, সুরক্ষিত এবং কার্যকরী বেটিং এবং ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা যে ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করি তার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়।

• পরিচয় ডেটা: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া যেকোনো সরকার-জারিকৃত পরিচয় নথি।
• যোগাযোগ ডেটা: আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক ডেটা: আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা সমস্ত জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং লেনদেনের পরিমাণ সহ।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, IP ঠিকানা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় তৈরি সেশন ডেটা।
• ব্যবহারের ডেটা: আপনার বেটিং কার্যক্রম, গেমের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পরিদর্শন করা পেজ এবং বোনাস দাবির রেকর্ড।

pokok আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আমাদের খেলোয়াড়দের পরিষেবা প্রদানের সাথে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

• আপনার pokok অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করতে।
• জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং pokok প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অন্যান্য সমস্ত পণ্যে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার, বোনাস অপব্যবহার এবং pokok শর্তাবলীতে বর্ণিত অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং আপনার দ্বারা pokok সহায়তা দলের কাছে জমা দেওয়া প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের জবাব দিতে।
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা এবং ডেটা ধারণ বাধ্যবাধকতা সহ।

pokok নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

• চুক্তি পালন: একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসাবে আপনার প্রতি pokok-এর বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ, AML বাধ্যবাধকতা এবং ডেটা ধারণ প্রয়োজনীয়তা সহ।
• বৈধ স্বার্থ: একটি নিরাপদ ও সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় pokok-এর বৈধ স্বার্থে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতি সহ।
• সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণ, অ-প্রয়োজনীয় কুকির ব্যবহার এবং আপনি অপ্ট ইন করেছেন এমন প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো সহ।

pokok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা নীচে বর্ণিত সীমিত, নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি।

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সাথে লেনদেনের ডেটা শেয়ার করি।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: আপনার অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার এবং গেমিং সেশন ডেটা গেম কন্টেন্ট সরবরাহ এবং গেমের অখণ্ডতা বজায় রাখার উদ্দেশ্যে আমাদের তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করতে পারি।
• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে, কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে।

pokok প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে যা আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

যদিও pokok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসংগত পদক্ষেপ গ্রহণ করে, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে নিরাপত্তা ঝুঁকি থেকে মুক্ত নয়।

pokok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে বা আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় যুক্তিসংগত সময়ের জন্য ধরে রাখে।

• অ্যাকাউন্ট ডেটা (পরিচয়, যোগাযোগ এবং আর্থিক ডেটা সহ) অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।
• যেখানে এই নীতিতে বর্ণিত কোনো উদ্দেশ্যের জন্য ডেটা আর প্রয়োজনীয় নয় এবং এর অব্যাহত ধারণ প্রয়োজন এমন কোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা নেই, pokok সেই ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

pokok প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনার ব্রাউজার চেনার এবং সেশন জুড়ে আপনার পছন্দগুলি মনে রাখার সুবিধা দেয়।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এগুলি প্রয়োজনীয়। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা এ বং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার মতো বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে। অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: এগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা কোথায় হচ্ছে। এই ডেটা সামগ্রিকভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনাকে পৃথকভাবে সনাক্ত করে না।
• পছন্দ কুকি: এগুলি আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস এবং পছন্দগুলি (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

একজন pokok খেলোয়াড় হিসাবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে pokok সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার pokok আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অধিকার রয়েছে যে pokok আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করুক।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে, আপনার অধিকার রয়েছে যে pokok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিক। এই অধিকার pokok-এর আইনি ও নিয়ন্ত্রক ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার অধিকার রয়েছে যে pokok আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করুক, যেমন যেখানে আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন তোলেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

pokok যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেবে। কিছু অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে যাতে ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের কাছে প্রকাশ করা হয়।

pokok প্ল্যাটফর্ম স্বাধীন গেম স্টুডিও দ্বারা প্রদত্ত তৃতীয় পক্ষের গেম কন্টেন্ট একত্রিত করে। এই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীরা তাদের গেম কন্টেন্ট সরবরাহের সাথে সরাসরি সংযোগে কিছু প্রযুক্তিগত এবং সেশন ডেটা সংগ্রহ করতে পারে। pokok তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

pokok কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

pokok যেকোনো সময় আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই নীতিতে উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

এই গোপনীয়তা নীতি বা pokok আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহে 7 দিন দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ এবং সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।