pokok শর্তাবলী — এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে পড়ুন

এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী") এবং pokok ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে pokok ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং pokok প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য সমস্ত পরিষেবা, গেম এবং বৈশিষ্ট্যের আপনার ব্যবহারের বিষয়ে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

যেকোনো ক্ষমতায় pokok প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে — সাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, তহবিল জমা দেওয়া বা বেট রাখা সহ — আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলি দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন।

pokok-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বজায় রাখতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং তারপরে সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে (কোম্পানি, ট্রাস্ট, অংশীদারিত্ব বা অন্য কোনো আইনি সত্তা নয়)।
• নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে এবং সেই তথ্য সর্বদা আপডেট রাখতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে না যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ।
• আপনি এমন ব্যক্তি হবেন না যাকে pokok-এ জুয়া থেকে বাদ দেওয়া হয়েছে বা স্ব-বর্জন কার্যক্রমের অংশ হিসাবে অন্য কোনো প্ল্যাটফর্মে জুয়া থেকে বাদ দেওয়া হয়েছে।

আপনি আপনার pokok অ্যাকাউন্টের তথ্যের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তার জন্য একমাত্র দায়িত্বশীল, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সহ। আপনার তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত করতে ব্যর্থতার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য pokok দায়ী থাকবে না।

• আপনাকে আপনার লগইন তথ্য কঠোরভাবে গোপনীয় রাখতে হবে এবং কোনো পরিস্থিতিতে সেগুলি অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।
• আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট কোনো অননুমোদিত পক্ষ দ্বারা অ্যাক্সেস করা হয়েছে তাহলে আপনাকে অবিলম্বে pokok-কে অবহিত করতে হবে।
• প্রতিটি খেলোয়াড় pokok-এ শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। নকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং নকল অ্যাকাউন্টে রাখা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• pokok যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, সরকার-জারিকৃত ফটো পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ সহ। যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে অনুরোধ করা ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল রক্ষা করতে শেয়ার্ড বা সার্বজনীন ডিভাইস ব্যবহার করার সময় আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করতে হবে।

pokok প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। pokok bKash, Nagad, Rocket এবং Upay এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে। নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳50। pokok সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের অধিকার সংরক্ষণ করে, যা পেমেন্ট পদ্ধতি এবং খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। pokok তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণ করে না। অন্য ব্যক্তির নামের অ্যাকাউন্ট থেকে করা জমা বিপরীত করা হবে এবং তদন্তের জন্য সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ স্ট্যান্ডার্ড ব্যবসায়িক সময়ে pokok অর্থ দলের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সে সময় প্রক্রিয়া করা অনুরোধের পরিমাণের উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• pokok যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চেক পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। খেলোয়াড়দের তাদের পরিচয় এবং তাদের মনোনীত উত্তোলন অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করে ডকুমেন্টেশন জমা দিতে বলা হতে পারে।
• যেকোনো সন্দেহজনক প্রতারণামূলক লেনদেন — চুরি করা পেমেন্ট তথ্যের ব্যবহার বা জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ফলে হবে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হতে পারে।

pokok সময়ে সময়ে খেলোয়াড়দের বোনাস, ফ্রি বেট, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক প্রচার এবং অন্যান্য প্রণোদনা অফার করতে পারে। সমস্ত বোনাস বোনাস অফার করার সময় যোগাযোগ করা যেকোনো নির্দিষ্ট শর্ত ছাড়াও নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন।

• বোনাস আপনার pokok অ্যাকাউন্টে বোনাস ফান্ড হিসাবে জমা হয় এবং নগদ হিসাবে উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্তের অধীন। প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত বোনাস অফার করার সময় উল্লেখ করা হবে।
• pokok যেকোনো সময় এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসগুলি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনমূলক ব্যবহারের জন্য। পদ্ধতিগত বা সমন্বিত খেলা, একাধিক অ্যাকাউন্টের ব্যবহার, বা যেকোনো ধরনের বোনাস অপব্যবহারের মাধ্যমে বোনাস শোষণের যেকোনো প্রচেষ্টার ফলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• একটি বোনাস প্রতিটি যোগ্য প্রচারের জন্য প্রতি খেলোয়াড় একবার দাবি করা যেতে পারে যদি না প্রচারের শর্তগুলি স্পষ্টভাবে অন্যথা না বলে।
• বোনাস ফান্ড পরবর্তী প্রচারের জন্য ন্যূনতম জমার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে ব্যবহার করা যাবে না যদি না নির্দিষ্ট প্রচারের শর্তগুলি অন্যথা না বলে।

নিম্নলিখিত নিয়মগুলি pokok প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত বেটিং এবং গেমিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অন্যান্য সমস্ত গেম বিভাগ সহ।

• একবার একটি বেট pokok সিস্টেম দ্বারা নিশ্চিত এবং গৃহীত হলে, এটি খেলোয়াড় দ্বারা বাতিল, সংশোধন বা প্রত্যাহার করা যাবে না। নিশ্চিত করার আগে খেলোয়াড়রা সমস্ত বেটের বিবরণ পর্যালোচনা করার জন্য দায়বদ্ধ।
• pokok-এ সমস্ত ক্যাসিনো গেমের ফলাফল প্রত্যয়িত Random Number Generator (RNG) সফ্টওয়্যার দ্বারা নির্ধারিত হয়। ফলাফলগুলি ন্যায্যতা এবং গেমিং মানদণ্ডের সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে স্বাধীনভাবে পরীক্ষা করা হয়।
• pokok যেকোনো ত্রুটিবশত করা বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে রাখা বেট, ইতিমধ্যে সমাপ্ত ইভেন্টে রাখা বেট, বা এই শর্তগুলি লঙ্ঘন করে রাখা বেট সহ।
• একট গেম সেশন চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা বাধার ক্ষেত্রে, pokok সমস্যাটি সমাধান করার এবং প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে প্রভাবিত গেমগুলিকে তাদের ব্যর্থতা-পূর্ব অবস্থায় পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করবে।
• পৃথক গেম এবং বেটিং মার্কেটে ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ স্টেকের পরিমাণ প্রযোজ্য হতে পারে। এই সীমাগুলি প্রাসঙ্গিক গেম বা মার্কেট ইন্টারফেসের মধ্যে প্রদর্শিত হয় এবং pokok-এর বিবেচনায় পরিবর্তন সাপেক্ষ।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি pokok প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যক্রমগুলির যেকোনোটিতে জড়িত হওয়ার ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ী বন্ধ, সমস্ত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা সহ আরও পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

• যেকোনো ধরনের অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রম থেকে প্রাপ্ত কোনো তহবিল প্রক্রিয়া করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একের বেশি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করা, বা অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া।
• স্ট্যান্ডার্ড খেলোয়াড়ের ব্যবহারের জন্য নির্ধারিত নয় এমন পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে কোনো স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়া ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে, প্রচার শোষণ করতে, বা প্ল্যাটফর্মে অন্যায্য সুবিধা পেতে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফ্টওয়্যার বা পেমেন্ট সিস্টেমে ত্রুটি, ফাঁকফোকর বা অনিচ্ছাকৃত কার্যকারিতা শোষণ করার জন্য ডিজাইন করা যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হওয়া।

pokok প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — pokok ব্র্যান্ড নাম, লোগো, ওয়েবসাইট ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফ্টওয়্যার, তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও দ্বারা প্রদত্ত গেম বিষয়বস্তু এবং অন্যান্য সমস্ত উপকরণ সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — pokok বা তার লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

pokok তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তগুলিতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। pokok-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণ পর্যন্ত, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো খেলোয়াড়ের প্রতি pokok-এর দায়বদ্ধতা নিম্নরূপ সীমিত।

• pokok প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো লাভের ক্ষতি, রাজস্বের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুযোগের ক্ষতি, বা কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।
• pokok তার যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো পরিষেবা বাধা, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী বা গেম কন্টেন্ট প্রদানকারীদের ব্যর্থতা সহ।
• এই শর্তগুলির কোনো কিছুই প্রতারণা, প্রতারণামূলক মিথ্যা উপস্থাপনা, বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাদ দেওয়া বা সীমিত করা যায় না এমন কোনো দায়বদ্ধতার জন্য দায়বদ্ধতা সীমিত বা বাদ দেবে না।

pokok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সহ তার একক বিবেচনায় যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• যেখানে pokok যুক্তিসংগতভাবে সন্দেহ করে যে কোনো খেলোয়াড় এই শর্তগুলি লঙ্ঘন করেছেন, নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত হয়েছেন, বা নিবন্ধন বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করেছেন।
• যেখানে কোনো খেলোয়াড় প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হন, বা যেখানে প্রদত্ত ডকুমেন্টেশন অপর্যাপ্ত বা প্রতারণামূলক বলে নির্ধারিত হয়।
• যেখানে কোনো খেলোয়াড় pokok দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে স্ব-বর্জনের অনুরোধের সাথে সম্পর্কিত সহ তাদের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য একটি লিখিত অনুরোধ জমা দেন।

pokok যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, pokok প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করে বা খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার চেষ্টা করবে।

এই শর্তগুলি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। আপনার pokok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, pokok খেলোয়াড়দের প্রথমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করে, কারণ বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান করা যায়।

এই শর্তাবলী বা সাধারণভাবে pokok প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আপনি নিচের ঠিকানায় pokok সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। সহায়তা সপ্তাহে 7 দিন দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।